KOWA Happiness Direct
よくあるご質問

マイページについて

Q.【パスワード】を忘れた場合の対処方法を教えてください。
Q.【セキュリティアンサー】を忘れてしまったのですが。
Q.【退会方法】を教えてください。
Q.【メールアドレス等の登録情報】の変更方法を教えてください。
Q.注文確認のメールが届かないのですが。
Q.ログインができないのですが。
Q.他に情報が漏れることはありませんか



A.ログイン画面の【パスワードをお忘れの方】から、お名前/メールアドレス/セキュリティアンサーをご入力ください。お客さまのメールアドレスにパスワードを送信いたします。

■携帯電話のメールアドレスをご登録されている場合は
@happiness-direct.comのドメインの受付設定をお願いいたします。


A.お手数ですが、下記までご連絡ください。

【ご連絡先】
KOWAハピネスダイレクト カスタマーセンター
通話料無料:0120-606-508(年中無休/年末・年始除く 9:00〜21:00)
ホームページからのお問い合わせは、こちらからお願いいたします


A.
1.ログインをしてマイページをご覧ください。
2.ご登録内容(基本情報)画面の最下部にある【退会する】ボタンを押してください。


A.
1.ログインを行ってください。
2.マイページの【お客さま情報の変更】をお選びください。
3.変更手続きを行ってください。


A.【メールが届かない場合】
■ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある場合
マイページにてメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
■お客さまメールボックスの容量が一杯になっていた場合
■メール振分設定等で、URL付きメールを受信制限されている場合
フリーメールアドレスでご登録のお客さまは、【迷惑メール】フォルダに入っている可能性がございますので、ご確認ください。
■携帯電話のメールアドレスでご登録のお客さまは、@happiness-direct.comのドメインの受付設定をお願いいたします。 
上記をご確認の上、それでも受信出来ない場合は、下記へご連絡ください。
【ご連絡先】
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A.【ログインが出来ない場合】
■メールアドレス及びパスワードに間違いがないかご確認ください。
■大文字・小文字、全角・半角の内、何で登録されているかご確認ください。
■不要なスペースなどが挿入されていないかご確認ください。
上記をご確認の上、それでもログイン出来ない場合は、下記へご連絡ください。
【ご連絡先】
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通話料無料:0120-606-508(年中無休/年末・年始除く 9:00〜21:00)
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A.お客さま皆様の個人情報についてはセキュリティ管理の徹底をしっかり行っておりますので、外部に漏れるようなご心配はありません。
個人情報の取扱についてはプライバシーポリシーをお読みください。


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