- ホーム
- > ご利用ガイド
- > 靴の交換・返品について
靴の交換・返品について
ハピネスダイレクトの
靴サイズ交換・返品システム
-
1
ご自宅に届きましたら、付属品とサイズをご確認ください
商品がお手元に届きましたら付属品に不備がないか、サイズに間違いがないかをご確認ください
-
2
サイズ交換・返品にかかる費用は「0円」!
サイズ交換・返品費用はハピネスダイレクトが負担いたします。
-
3
サイズ交換・返品方法
交換・返品を行う前に事前にご連絡ください。連絡方法は以下の2種類よりお選びいただけます。
- 1). サイトのお問い合わせの返品・交換から
- 2). 電話連絡（いつものコールセンターとなります）
ご自宅でご試着OK!
サイズ交換・返品条件
ハピネスダイレクトでは、以下の条件を満たしている場合、サイズ交換・返品を承っております。
商品到着後14日以内で
- 1). 屋外ではなく、室内で試着した商品
（試着は土足で歩かない部屋であること） - 2). お届け時と同様の状態であること
（タグ・取扱説明書・付属品などの紛失は不可）
【以下のような商品はサイズ交換・返品をお受けできません】
- ・商品到着後14日を過ぎた商品
- ・一度ご使用になった商品(試着を除く)
- ・お客様のご事情で破損、汚れが生じた商品
- ・タグを外した商品、取扱説明書や付属品等がない商品
サイズ交換・返品費用無料！
ご相談窓口
商品のサイズ交換・返品は、まず「ハピネスダイレクトお問い合わせ窓口」へご連絡ください。
ご希望のサイズ交換・返品方法をご指定ください。
ご希望のサイズ交換・返品方法をご指定ください。
【お問い合わせ窓口】
0120-606-508
(年中無休/年末・年始除く 9:00~21:00)
サイズ交換・返品簡単！
サイズ交換・返品方法
【返品・交換の際は、事前にご連絡ください】
ご連絡方法に問わず、お買い上げ明細書内の「返品・交換シート」にご記入の上、
返送商品とともに宅配便・着払いでご返送ください。
商品返送先はお買い上げ明細書内に記載してあります。
返送方法につきましては下記2種類よりお選びください。
※商品到着後14日までにご連絡ください。
-
1). お問い合わせフォーム : 下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら -
2). お電話 : 下記にご連絡ください。
交換商品をお届けする際に返送商品の集荷も承ります。【お問い合わせ窓口】
0120-606-508(年中無休/年末・年始除く 9:00~21:00)
