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靴の交換・返品について

通販で買うのが不安な方でも安心 ご自宅で試着、サイズ交換・返品可能!

ハピネスダイレクトの
靴サイズ交換・返品システム

  • 1

    ご自宅に届きましたら、付属品とサイズをご確認ください

    商品がお手元に届きましたら付属品に不備がないか、サイズに間違いがないかをご確認ください

  • 2

    サイズ交換・返品にかかる費用は「0円」!

    サイズ交換・返品費用はハピネスダイレクトが負担いたします。

  • 3

    サイズ交換・返品方法

    交換・返品を行う前に事前にご連絡ください。連絡方法は以下の2種類よりお選びいただけます。

    • 1). サイトのお問い合わせの返品・交換から
    • 2). 電話連絡(いつものコールセンターとなります)
ご自宅でご試着OK!

サイズ交換・返品条件

ハピネスダイレクトでは、以下の条件を満たしている場合、サイズ交換・返品を承っております。

商品到着後14日以内

  • 1). 屋外ではなく、室内で試着した商品
    (試着は土足で歩かない部屋であること)
  • 2). お届け時と同様の状態であること
    (タグ・取扱説明書・付属品などの紛失は不可)
【以下のような商品はサイズ交換・返品をお受けできません】
  • ・商品到着後14日を過ぎた商品
  • 一度ご使用になった商品(試着を除く)
  • ・お客様のご事情で破損、汚れが生じた商品
  • ・タグを外した商品、取扱説明書や付属品等がない商品
サイズ交換・返品費用無料!

ご相談窓口

商品のサイズ交換・返品は、まず「ハピネスダイレクトお問い合わせ窓口」へご連絡ください。
ご希望のサイズ交換・返品方法をご指定ください。
【お問い合わせ窓口】
0120-606-508

(年中無休/年末・年始除く 9:00~21:00)

サイズ交換・返品簡単!

サイズ交換・返品方法

【返品・交換の際は、事前にご連絡ください】

ご連絡方法に問わず、お買い上げ明細書内の「返品・交換シート」にご記入の上、
返送商品とともに宅配便・着払いでご返送ください。
商品返送先はお買い上げ明細書内に記載してあります。

返送方法につきましては下記2種類よりお選びください。
※商品到着後14日までにご連絡ください。

  • 1). お問い合わせフォーム : 下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    お問い合わせフォームはこちら
  • 2). お電話 : 下記にご連絡ください。
    交換商品をお届けする際に返送商品の集荷も承ります。

    【お問い合わせ窓口】
    0120-606-508

    (年中無休/年末・年始除く 9:00~21:00)

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