よくあるご質問

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交換・返品について

【交換】【返品】の方法を教えてください。
交換・返品をご希望の場合は、事前に必ず下記までご連絡ください。

ご連絡いただく際、お手元に「お届け商品明細書」をご用意の上、ご連絡いただけますと手続きがスムーズになります。
【ご連絡先】
KOWAハピネスダイレクト カスタマーセンター
通話料無料:0120-606-508(年中無休/年末・年始除く 9:00~21:00)
【交換】【返品】が出来る条件を教えてください。
以下の商品については、交換・返品をお受けすることができません。ご了承ください。
・事前にご連絡無しにご返品をいただいた商品。
・既に開封された商品。
・お客さまの責任で間違えてご注文された商品。
・返品期限(商品お受け取り後9日以上)を過ぎてしまった商品。
以上はお受けすることが出来ません。以上に該当しない場合は、交換・返品を承ることが出来ますので、一度下記までお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。
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電話以外で【交換】【返品】の連絡をする方法を教えてください。
交換・返品をご希望の場合は、事前に必ず下記までご連絡ください。お電話以外でのご連絡は受けつけておりません。

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