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よくあるご質問

お問い合わせフォーム / 電話:0120-606-508

※[受付時間]9:00~21:00
(年中無休/年末・年始除く)

マイページについて

【パスワード】を忘れた場合の対処方法を教えてください。
パスワードをお忘れのお客さまは、パスワード再設定画面より、ご登録いただいているメールアドレスと電話番号をご入力ください。メールアドレスに届きましたURLよりアクセスいただき、新しいパスワードをご登録ください。パスワード再設定画面はこちらから。

※ドメインの受付設定をされている場合は、@happiness-direct.comのドメインの受付設定をお願いいたします。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに移動されていないか、ご確認ください。
【退会方法】を教えてください。
マイページへログインしていただき、ページ下部にある、「退会をご希望の方はこちら」よりお手続きにお進みください。なお、退会されますと、ポイントは失効しお戻しできませんのでご了承ください。また、定期商品をお申込みいただいている場合は、退会されても解約されませんので退会前に解約いただくか、お電話くださいますようお願いします。
【メールアドレス等の登録情報】の変更方法を教えてください。
マイページへログインしていただき、「メールアドレス変更」よりお手続きにお進みください。
注文確認のメールが届かないのですが。
メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・マイページにてメールアドレスにお間違いがないかご確認ください。
・お客さまメールボックスの容量が一杯になっていないかご確認ください。
・メール振分設定等で、URL付きメールを受信制限されていないかご確認ください。
・フリーメールアドレスでご登録のお客さまは、【迷惑メール】フォルダに入っている可能性がございますのでご確認ください。
・携帯電話のメールアドレスでご登録のお客さまは、@happiness-direct.comのドメインの受付設定をお願いいたします。
上記をご確認の上、それでも受信出来ない場合は、下記へご連絡ください。

【ご連絡先】
KOWAハピネスダイレクト カスタマーセンター
通話料無料:0120-606-508(年中無休/年末・年始除く 9:00~21:00)
ホームページからのお問い合わせは、こちらからお願いいたします。
ログインができないのですが。
ログインが出来ない場合は、以下をご確認ください。

・メールアドレス及びパスワードに間違いがないかご確認ください。
・大文字・小文字、全角・半角の内、何で登録されているかご確認ください。
・不要なスペースなどが挿入されていないかご確認ください。
上記をご確認の上、それでもログイン出来ない場合は、下記へご連絡ください。

【ご連絡先】
KOWAハピネスダイレクト カスタマーセンター
通話料無料:0120-606-508(年中無休/年末・年始除く 9:00~21:00)
ホームページからのお問い合わせは、こちらからお願いいたします。
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